Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Il presente sito è di proprietà di RIMOLDI S.R.L. SEMPLIFICATA, con sede legale in Via Pordenone, 12 – 20132 Milano (MI), Partita IVA IT13176470964.
Per qualsiasi richiesta in merito a resi o rimborsi, contattaci via e-mail all’indirizzo: rimoldignoyt@gmail.com.

Diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione via e-mail a: rimoldignoyt@gmail.com entro il termine indicato.

Condizioni per effettuare un reso

Il prodotto restituito deve rispettare le seguenti condizioni:

  • Deve essere integro, non utilizzato e completo in tutte le sue parti (inclusi imballo originale, etichette, accessori, manuali, ecc.)

  • Non deve presentare segni di usura o danneggiamenti

  • Deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

Non si accettano resi per prodotti personalizzati o sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.

Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte nostra in caso di prodotto difettoso o errore di invio.

Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile: RIMOLDI S.R.L. SEMPLIFICATA non è responsabile per resi smarriti o non consegnati.

 Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Il rimborso includerà l’intero importo pagato per il prodotto. Le spese di spedizione originarie non saranno rimborsate, salvo reso per prodotto danneggiato o errato.

Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando una foto del prodotto e del difetto riscontrato.

In questo caso, ci occuperemo della sostituzione o del rimborso senza costi aggiuntivi per il cliente.